Thomas Arie Setiawan

Sudah dua hari terakhir ini, saya mengalami beberapa masalah dengan penggunaan jalur komunikasi dengan Telkom Flexi. Kejadiannya, setiap beberapa menit (kurang dari lima menit), koneksi tiba-tiba terputus. Saya melakukan sambungan telepon ke nomor Flexi yang lain.

Ketika saya menerima telepon — dari nomor Flexi yang lain — hampir selalu terjadi kasus yang sama. Apakah karena pengaruh lokasi? Saya rasa tidak. Lokasi rumah saya bukan di daerah yang (saya yakin) minim jaringan. Berada di tengah kota. Bahkan, beberapa puluh meter dari tempat saya ada STO milik Telkom. Ya, saya tahu, ini mungkin memang tidak berhubungan.

Saya tidak terlalu peduli dengan promo tarif murah yang ditawarkan baik oleh Telkom Flexi atau operator lainnya, karena aktivitas penggunaan telepon saya juga tidak terlalu tinggi. Lha makin murah tarif tapi layanan makin buruk? Memang beginilah seharusnya?